リモートアシスト

視覚障害をお持ちの方のちょっとしたお困りごとを遠隔でサポートするサービス

IT技術を用いて、見えない方・見えにくい方の
ちょっとしたお困りごとの解決をサポートします。

「遠隔支援カメラシステム リモートアシスト」は独自開発のウェアラブルカメラと専用送信機を使い、遠方とリアルタイムに映像を共有できる作業支援ツールです。
サニーバンクではそのシステムを応用し、目の見えない方、見えにくい方に向けて、サポーターがあなたの代わりの目になって日常のお困りごと解決をサポートするリモートアシストサービスをご提供しております。
端末を用意すれば容易に導入ができるリモートアシストツールは、ボタンを押すだけの簡単操作で視界を共有し、双方向通信でお客様とサポーターの通話をつなげることができます。お客様からの音声での相談と、視界となるカメラの映像をもとに、読み上げたい文字や知りたい情報をすばやくお伝え致します。
また、利用時間内は常にサポーターが待機しておりますので、どんなに些細なことでも相談いただければすぐにお答え致します。
リモートアシストは、ただ情報を読み上げるだけではなく、離れている人と人をつなぎ、心を通わせる三つ目の眼です。
「大事な郵便物が混ざってわからなくなってしまった」
「ボタンがいっぱいあってどれを押せばいいのか迷う」
「どちらが古いかわからなくなってしまった牛乳の消費期限が知りたい」
など、日々のお困りごとから
「季節に合わせた素敵な色や柄の服が着たい」
「新鮮そうな野菜を見分けたい」
「いただいた花がどんな形なのか知りたい」
と、生活を豊かにするお手伝いまでまごころを込めてサポート致します。
サニーバンクでは、障害当事者の方がワーカーとして多く働いているため、目の見えない方、見えにくい方のお困りごとを手助けする豊富なノウハウを持っております。
「遠隔支援カメラシステム リモートアシスト」の技術と、当事者ワーカーならではの障害理解と細やかな気遣いを掛け合わせ、手厚くあたたかなサポートをご提供致します。
お客様のニーズに合わせてさまざまなお手伝いをいたしますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
※リモートアシストは株式会社リモートアシストさまのサービスです。